FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hardware

Prinzipiell ja. Voraussetzung ist aber, dass Sie neben dem MacOS Betriebssystem auch das Betriebssystem Windows installieren, denn ArcGIS Pro läuft ausschließlich unter Windows.

Während der Öffnungszeiten können die Computer in den CIP-Räumen des Fachbereichs 08 genutzt werden, sofern gerade keine Lehrveranstaltung läuft. Den Veranstaltungsplan können Sie auf den Seiten des Fachbereichs 08 einsehen: https://www.uni-bremen.de/fb8/service/cip-raeume.

Bei pandemiebedingten Schließungen des CIP-Raums können Sie bei dem Systemadministrator der Computerräume einen Remote Zugang zu einem Computer in den CIP-Räumen beantragen. Für die Anmeldung und bei technischen Rückfragen wenden Sie sich bitte an den Systemadministrator der CIP-Räume unter https://www.uni-bremen.de/fb8/service/cip-raeume.

Nein. Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an den Systemadministrator der CIP-Räume. Den Kontakt können Sie auf den Seiten des Fachbereichs 08 herstellen: https://www.uni-bremen.de/fb8/service/cip-raeume.

Sie können an den Rechnern im Computerraum keine Systemänderungen (inkl. Softwareinstallationen und Softwareaktualisierungen) vornehmen. Wenden Sie sich bitte an den Systemadministrator der CIP-Räume und bitten ihn mit Angabe Ihrer verwendeten IP-Adresse das Update für Sie durchzuführen. Den Kontakt können Sie auf den Seiten des Fachbereichs 08 herstellen: https://www.uni-bremen.de/fb8/service/cip-raeume.

Software

Ja. Sie können die Software auf beliebig vielen Computern installieren.

Das Virtual Private Network (VPN) erhöht die Sicherheit bei dem Zugriff auf Netzwerke und soll Hackerangriffe erschweren. Die Einrichtung und Benutzung des VPNs ist bei dem Zugriff auf Ressourcen der Universität unumgänglich (z.B. auch Stud.IP). Weitere Hinweise zur Einrichtung des VPNs finden Sie auf den Internetseiten des Zentrums für Netzes (ZfN).

Für den Zugriff auf die internen Dienste der Universität Bremen benötigen Sie von außerhalb des Universitätnetzes das Virtual Private Network (VPN) der Universität Bremen. Weitere Informationen zur Installation finden Sie auf den Internetseiten des Zentrums für Netze (ZfN) unter https://www.uni-bremen.de/zfn/weitere-it-dienste/vpn/ueberblick.

Starten Sie die Installationsdatei mit Administratorrechten. Dazu markieren Sie die exe-Datei im Windows Explorer mit der rechten Maustaste und klicken auf den Kontextmenüpunkt „Als Administrator ausführen“.

In der ersten Veranstaltungsstunde werde ich auf den Präsentationsfolien die Version mitteilen, mit der alle Übungen während des Semesters durchgeführt werden. Sollte Ihre Version älter sein, dann aktualisieren Sie bitte auf die angekündigte Version.

Nein, können Sie auch nicht. Ich stelle Ihnen ausschließlich den für das komplette Semester gültigen Patch zur Verfügung. Sollte im laufenden Semesterbetrieb eine neue GIS-Version erscheinen, dann ignorieren Sie den entsprechenden Hinweis beim Start von ArcGIS Pro.

Nein, eine Deinstallation des alten Programms ist nicht notwendig. Sie müssen nur bei der Aktualisierung mit einem Patch beachten, dass Sie damit nur die jeweilige Hauptversion aktualisieren können.
Beispiel: Mit dem Patch der Version 3.2.2 können Sie nur die Hauptversion 3.2 (oder eine bereits aktualisierte Version 3.2.x) aktualisieren, nicht aber eine frühere Version 3.1.x. In diesem Fall installieren Sie zuerst die Hauptversion 3.2 und aktualisieren anschließend das Programm mit dem Patch der Version 3.2.2.

Gehen Sie auf die Microsoft Internetseite https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet/8.0 und laden Sie sich vor der Installation die aktuellste Version für Ihr Betriebssystem von .NET Desktop Runtime herunter. Installieren Sie die Version und aktualisieren Sie anschließend ArcGIS Pro wie gewohnt.

Überprüfen Sie, ob Sie das Virtual Private Network (VPN) installiert und aktiviert haben. Ein Zugriff von außerhalb des Universitätsnetzerkes ist nur noch mit einem VPN möglich. Weitere Hinweise zur Einrichtung finden Sie auf den Internetseiten des Zentrums für Netze (ZfN).
Überprüfen Sie, ob in Ihren Einstellungen „Configure Licensing“ der Pfad zum Fachbereichportal unter ArcGIS Enterprise korrekt angegeben ist. Weitere Hinweise hierzu finden Sie in der Videohilfe.

Ab und zu muss das Sicherheitszertifikat zum Server aktualisiert werden. Bis dies geschehen ist kommt der Sicherheitshinweis. Sie können während dieser – meist kurzen – Übergangszeit trotzdem mit ArcGIS Pro arbeiten, wenn Sie das Fenster mit „Yes“ bestätigen.

Named User Lizenz

Individuelle Änderungen an der GIS-Lizenz werden händisch durchgeführt.
Sollten Sie eine Lizenz beantragt haben, eine Anforderung zum Zurücksetzen des Passwortes oder der Zwei-Faktor-Authentifizierung gesendet haben, dann werden dieses ausschließlich während der Bürozeiten und außerhalb von Lehr- und Urlaubszeiten durchgeführt.

  1. Eine Anmeldung mit den ausgegebenen Benutzerdaten ist ausschließlich an unserem Fachbereichsportal möglich. Wenn im Anmeldefenster nicht der explizite Hinweis „Sign in to ArcGIS Portal Fachbereich 08“ angegeben ist, dann werden auch die Benutzerdaten nicht akzeptiert. Wenn dieser Hinweis im Anmeldefenster fehlt, dann wenden Sie Schritt 2 dieser Liste an!
  2. Überprüfen Sie die korrekten Einstellungen (Licensing Options in ArcGIS Pro), um Ihre Lizenz auf unserem Portal abzurufen (siehe auch Videoanleitung: Lizenzierung). Die häufigsten Fehler, die auftreten sind: nicht die Option ArcGIS Enterprise ausgewählt, falscher Link zum Portal, Benutzername oder Kennwort falsch eingegeben.
  3. Die Erstzugangspasswörter werden zu einem fixen Zeitpunkt aus den universitären E-Mail-Adressen generiert. Sollten Sie nachträglich die E-Mail-Adresse geändert oder eine neue E-Mail-Adresse zugewiesen bekommen haben, dann ändert das nicht automatisch das Erstzugangspasswort. Versuchen Sie es mit dem „alten“ Erstzugangspasswort.
  4. Für den Zugriff auf die internen Dienste der Universität Bremen benötigen Sie von außerhalb des Universitätnetzes das Virtual Private Network (VPN) der Universität Bremen. Weitere Informationen zur Installation finden Sie auf den Internetseiten des Zentrums für Netze (ZfN) unter https://www.uni-bremen.de/zfn/weitere-it-dienste/vpn/ueberblick.
  5. Versuchen Sie es ein paar Minuten (oder auch Stunden) noch einmal. Sollte es wirklich an unserem Server liegen (was in den seltensten Fällen der Fall ist), dann wird das Problem während der normalen Büroarbeitszeiten meistens schnell erkannt und behoben.
  6. Schauen Sie sich die anderen Fragen zur Named User Lizenz an und versuchen Sie das Problem eigenständig (z.B. durch das Zurücksetzen des Passworts) zu lösen.
  7. Schreiben Sie mir eine E-Mail. Schreiben Sie nicht ans ZfN und vor allem nicht ESRI. Die können Ihnen bei Lizenzproblemen nicht weiterhelfen.

Nein. Wenn Sie sich nicht einloggen können, dann liegt es entweder an den Einstellungen zum Abruf der Lizenz oder an einer fehlenden Lizenz. Gehen Sie zuerst Schritt für Schritt die Videoanleitungen durch und überprüfen Sie Ihre Einstellungen bevor Sie mir wegen einer fehlerhaften Lizenz eine E-Mail schreiben.

Der Benutzername besteht aus Ihrem Nachnamen und dem ersten Buchstaben Ihres Vornamens (z.B. Erika Musterfrau wird zu MusterfrauE).

Dabei dürfen keine Sonderzeichen, Leerzeichen oder Umlaute verwendet werden. Die Umlaute Ä, Ö, Ü, ä, ö, ü, ß werden zu Ae, Oe, Ue, ae, oe, ue, ss und jegliche Bindestriche und Leerzeichen werden gelöscht (z.B. Hans-Wilhelm Söhnlein-Brillant wird zu SoehnleinBrillantH).

Der Benutzername muss aus mindestens sechs Zeichen bestehen. Besteht der Nachname aus weniger als fünf Buchstaben wird der Benutzername mit den weiteren Buchstaben des Vornames verlängert (z.B. Thorsten Fux wird zu FuxTho).

Jo Fux hat Pech gehabt…

Beachten Sie bei der Eingabe die Groß- und die Kleinschreibung!

Die Frage können (hoffentlich) nur Sie beantworten.

Das Erstzugangspasswort setzt sich zusammen aus Ihrem E-Mail Alias des Uni-Bremen-Accounts und dem Zusatz #1111 (z.B. musterfrau@uni-bremen.de wird zu dem Erstzugangskennwort musterfrau#1111). Um jeglichen Missbrauch vorzubeugen, ändern Sie das Erstzugangspasswort umgehend nach Erhalt im Fachbereichsportal.

Für einen zusätzlichen Schutz können Sie im Fachbereichsportal eine Multi-Faktor-Authentifizierung einstellen. Als Authentifizierungsapplikation stehen Ihnen der Google Authenticator für Android- oder iOS-Betriebssysteme oder der Microsoft Authenticator zur Verfügung.

Nein, nachdem Sie Ihr Erstzugangspasswort geändert haben, behält das von Ihnen gewählte Passwort für Ihr gesamtes Studienleben seine Gültigkeit. Daher notieren Sie es sich bitte und verwahren es sorgfältig!

Kennwörter sollten grundsätzlich immer notiert werden. Wenn der leidliche Zustand eintritt, dass Sie die Notiz mit Ihrem Kennwort verlegt haben, dann können Sie im Webportal des Fachbereichs unter https://www.fb8.arcgisportal.uni-bremen.de/arcgis/home/signin.html ein neues Passwort setzen. Notwendig hierfür ist die korrekte Beantwortung der gewählten Sicherheitsfrage.

Wenn alle Stricke reißen und Sie weder Benutzernamen, Passwort noch Sicherheitsfrage mehr wissen, dann kann ich Ihnen das Passwort zurücksetzen. Diese Bitte ist der letzte Schritt, den Sie durchführen, wenn alle anderen Versuche gescheitert sind! Wenn das Passwort zurückgesetzt wurde erhalten Sie eine E-Mail mit einem Übergangspasswort. Dieses Passwort nutzen Sie nicht für ArcGIS, sondern ausschließlich zum Einloggen in das Fachbereichsportal, um dann umgehend das Übergangspasswort durch Ihr persönliches Passwort zu ersetzen. Das neu gewählte Passwort für die Zukunft notieren!
Das Zurücksetzen des Passwortes wird ausschließlich während der Bürozeiten und außerhalb der Lehr- und Urlaubszeit durchgeführt!

Die Lizenzen laufen jedes Semester ab. Wenn Sie an einer GIS-Veranstaltung teilnehmen, dann bekommen Sie in der Veranstaltung automatisch eine GIS-Lizenz neu zugewiesen oder eine bestehende Lizenz frei geschaltet. Diese ist dann bis zum Beginn der Lehrveranstaltungen im kommenden Semester gültig.

Die Lizenzen werden innerhalb der regulären Lehrveranstaltungen automatisch für ein Semester verlängert. Nehmen Sie an keiner GIS-Übung teil, dann können Sie über den Lizenzantrag eine Lizenzverlängerung beantragen.

Nein. Die ausgegebenen Zugangsdaten behalten für Ihr gesamtes Studium Gültigkeit. Daher ist es auch wichtig, dass Sie Ihr Kennwort notieren.

Wenn Sie an einer GIS-Veranstaltung teilnehmen, dann bekommen Sie in der Veranstaltung automatisch eine GIS-Lizenz neu zugewiesen oder eine bestehende Lizenz frei geschaltet. Sie müssen sich nur um eine Lizenz eigenständig kümmern (z.B. über den Lizenzantrag auf diesen Internetseiten), wenn Sie diese in einem Semester benötigen, in dem Sie an keiner GIS-Veranstaltung teilnehmen (z.B. für Prüfungsvorbereitungen, Projektarbeiten, Abschlussarbeiten).
Der Lizenzantrag wird ausschließlich während der Bürozeiten und außerhalb der Lehr- und Urlaubszeit durchgeführt!

Nein. Die Lizenz dürfen Sie nur für akademische Arbeiten an der Universität Bremen im Rahmen Ihres Geographie-Studiums benutzen, d.h. für Lehrveranstaltungen, für Prüfungsleistungen, zur Vorbereitung auf Prüfungsleistungen und zur Bearbeitung Ihrer Abschlussarbeiten.

Nein. Wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Fachbereich, das zuständige Institut, die zuständige Arbeits-/ Projektgruppe oder das Zentrum für Netze (ZfN).

Nein, die Zugangsdaten im Fachbereichsportal werden durch den Methodenlektor vom Institut der Geographie verwaltet. Die Zugangsdaten zu den Rechnern in den Computerräumen durch den Systemadminintrator des Fachbereichs.

Sie haben die Anmeldeseite zu lange unbenutzt im Browser geöffnet. Aus Sicherheitsgründen akzeptiert das Portal die Anmeldung nicht. Wiederholen SIe den Anmeldevorgang und „versuchen Sie es erneut“.

Sie können 15 Minuten warten und es dann noch einmal mit den korrekten Zugangsdaten versuchen. Aus Sicherheitsgründen wird der Zugang nach fünf fehlerhaften Anmeldeversuchen zeitlich gesperrt.

Übungsdaten

Sie bekommen vor Beginn jeder Veranstaltung den kompletten Semesterdatensatz mit allen Daten, die in den Video-Tutorials, in den Präsenzübungen und in den Tutorien verwendet werden.

Die Daten dürfen in der Lehrveranstaltung verwendet werden. Darüber hinaus dürfen Sie die Daten für universitäre Zwecke während Ihres Studiums verwenden (z.B. Projektarbeiten, Abschlussarbeiten). Es ist nicht gestattet die Daten außerhalb der Universität und/oder für kommerzielle Zwecke zu verwenden.

Nein. Die Weitergabe an jegliche Dritte ist nicht gestattet.

Für den Zugriff auf die internen Dienste der Universität Bremen benötigen Sie von außerhalb des Universitätnetzes das Virtual Private Network (VPN) der Universität Bremen. Weitere Informationen zur Installation finden Sie auf den Internetseiten des Zentrums für Netze (ZfN) unter https://www.uni-bremen.de/zfn/weitere-it-dienste/vpn/ueberblick.

Die Links sind korrekt. Die Internetseite existiert. Überprüfen Sie in Ihrer Adresszeile des Internet Browsers, ob Ihr pdf-Programm den Link korrekt in den Browser übertragen hat. Wenn nicht, dann korrigieren Sie die Adresse oder tippen Sie die URL händisch ein.

In der ersten Veranstaltung des Semesters teile ich Ihnen das Kurspasswort mit. Es befindet sich auch auf den Folien der ersten Veranstaltung. Das Passwort darf nicht an jegliche Dritte weitergegeben werden.

Die Übungsdaten werden in einer komprimierten zip-Datei zur Verfügung gestellt. Diese müssen zuerst entpackt werden, damit Sie die Daten mit ArcGIS Pro einsehen und bearbeiten können. Wie das Entpacken von komprimierten Dateien geht, erklären unzählige YouTube-Tutorials, z.B. das unter https://www.youtube.com/watch?v=Kw9gB4iqUAQ

Nein. Wenn Sie an einer GIS-Übung teilnehmen, dann können Sie den Datensatz während des gesamten Semesters im passwortgeschützten Bereich herunterladen. Ein späteres Herunterladen ist nicht möglich. Möchten Sie auch in kommenden Semestern den Originaldatensatz zu Übungszwecken verwenden, dann speichern Sie sich einen Backup-Datensatz.

Benutzung von ArcGIS Pro

Für den Zugriff auf die internen Dienste der Universität Bremen benötigen Sie von außerhalb des Universitätnetzes das Virtual Private Network (VPN) der Universität Bremen. Weitere Informationen zur Installation finden Sie auf den Internetseiten des Zentrums für Netze (ZfN) unter https://www.uni-bremen.de/zfn/weitere-it-dienste/vpn/ueberblick.

Sollte bei der Ansicht/Bearbeitung von Excel-Tabellen in ArcGIS Pro die Fehlermeldung „Der erforderliche Microsoft-Treiber ist nicht installiert.“ erscheinen, dann installieren Sie sich den „Microsoft Access Database Engine 2016 Redistributable-Treiber“ entsprechend folgender Anleitung:  https://pro.arcgis.com/de/pro-app/latest/help/data/excel/work-with-excel-in-arcgis-pro.htm

Suchen Sie die benutzten räumlichen Datensätze und erneuern die Verknüpfungen. Danach lernen Sie das Datenmanagement von GIS-Programmen mit Hilfe der Videoanleitungen in den Übungsstunden!

Schauen Sie in der Rubrik „Übungsdaten“ bei der Frage „Warum kann ich nach dem direkten Herunterladen der Übungsdaten nicht auf die Daten mit ArcGIS Pro zugreifen?“ nach. Danach suchen Sie im Internet nach dem Zweck einer komprimierten zip-Datei!

Installieren Sie sich die aktuellste Version des Microsoft .NET Framework unter https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet-framework und führen Sie im Anschluss einen Neustart Ihres Computers aus. Außerdem aktualisieren Sie Ihre ArcGIS Pro Version auf 2.9.5 (oder höher).

Der Fehler bezieht sich auf die ArcGIS Pro Version 3.3.1 und kann mit folgendem Workaround umgangen werden: Geben Sie den Alias an einer anderen Stelle (z.B. Editor, Word) ein und fügen Sie ihn dann per Copy+Paste in das Alias-Feld der Feature Class Properties ein.